FAQ

Versand

Der Versand ist bei uns grundsätzlich kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–9 Werktage. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wir versenden hauptsächlich mit dem Versanddienstleister DHL.

Zahlungsinformationen

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna und Apple Pay.

Ja, alle Zahlungen werden über zertifizierte und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt. Ihre Daten sind bei uns jederzeit sicher.

Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.

Rückgabe

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Uhr muss im unbenutzten und unbeschädigten Zustand zurückgesandt werden. Sie können die Uhr wie im Ladengeschäft prüfen und anprobieren. Bitte behandeln Sie sie dabei mit der gebotenen Sorgfalt – bei über die reine Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren kann im Einzelfall eine Wertminderung anfallen. Wir empfehlen, die Uhr bis zur endgültigen Entscheidung schonend zu behandeln.

Sollte Ihr Artikel defekt oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@veyrance.com mit einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Bei defekter oder falscher Ware übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Bei einem regulären Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten.